¿Quiénes somos?

Soporte es un grupo de trabajo que brinda asistencia técnica a los usuarios de la Red Infomed

¿A qué nos dedicamos?

A brindar un conjunto de servicios de ayuda y soporte técnico que están disponible para los usuarios de nuestra Red.

Estos son:

Servicio FTP- Para la descarga directa de archivos y herramientas útiles.

Servicio de Listas de correo electrónico-  Listas de distribución de correo electrónico es un espacio que le permite compartir, discutir y comunicar de manera cómoda un tema a fin.

Hospedaje- Brinda el procedimiento a seguir para hostear un sitio web en nuestra Red y un directorio de los sitios Web hosteados actualizado.

Servicio Mi cuenta- Le permite conocer el estado de su cuenta de acceso telefónico en el mes. Este servicio se encuentra en construcción.

Problemas

Si usted como usuario de los servicios de Infomed tiene dificultades con la conexión le sugerimos que envié un mensaje, explicando el error, a la dirección:

problemas@infomed.sld.cu 

Esta información es procesada por el equipo de administración de la red para tratar de buscar una solución lo más rápido posible.

Sobre acceso a Internet

Para poder tener acceso pleno a Internet debe conectarse desde una institución que cuente con este servicio. Usted puede de todos modos acceder  a miles de sitios en Internet sobre temas de Salud y otros afines que por su importancia aparecen referenciados en el Portal, en los sitios de especialidades, y e el Localizador de Información de Salud( LIS). También puede visitar una amplia selección de sitios culturales y museos disponibles en el área de cultura.

En el caso de los usuarios del dominio sld.cu tendrán acceso, además, a las bases de datos a texto completo suscritas para las instituciones de Salud(EBSCO y HINARI) y el acceso al texto completo de la colección de libros de autores cubanos en ciencias de la salud.

Para que una institución tenga pleno acceso a Internet, debe cumplr con la política establecida al efecto y completar los pasos que se establecen en el procedimiento. El procedimiento podrá encontarlo en le sección de Documentos.